CapL'assistance
Un chiffre te semble faux, une paie a disparu ? L'assistance voit exactement ce que tu vois, corrige, et te renvoie un correctif. Tout passe par deux fichiers, sans compte ni connexion.
1. Envoyer ton dossier
- Réglages › Assistance et licence › Envoyer mon dossier (avec ton code PIN, s'il y en a un).
- Cap explique ce que contient le dossier (montants, libellés, historique) ; confirme Envoyer.
- Choisis WhatsApp ou l'e-mail, et envoie le fichier cap-assistance-….cap à l'assistance Cap.
Continue à utiliser Cap normalement en attendant : ce que tu saisis entre-temps sera conservé.
2. Appliquer le correctif
- Dans WhatsApp, touche le fichier cap-correctif-….capfix et ouvre-le avec Cap (chapitre 20). Ou : Réglages › Assistance et licence › Ouvrir un correctif reçu.
- Cap liste chaque modification en clair (« Dépense supprimée : Taxi aéroport, 15 000 F »), avec le message de l'assistance.
- Touche Appliquer.
Une modification qui touche un élément que tu as changé depuis l'envoi n'est pas appliquée : elle est signalée « Déjà modifié sur ce téléphone : ignoré ». Annuler la dernière correction remet tout comme avant.
Réglages, Assistance
Pour l'assistance : le mode assistance
Ouvre le dossier reçu avec Ouvrir un fichier .cap, puis Ouvrir en mode assistance. Tes propres données sont mises de côté. Corrige avec les écrans habituels ; le bandeau compte les modifications. Correctif crée le fichier .capfix à renvoyer, Quitter restaure tes données.